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当包装袋客服接到咨询电话时…

该信息来自:深圳包装袋厂 发表时间:2012-8-22 18:43:43

 

做销售时,业务员接到询价电话时,都是蛮开心的,但是却“几家欢喜几家愁”场面。也不免有特殊场景。
场景一:是同行询价吗?马上开电脑搜索电话是否是同行企业。对于这情况今天我就遇到一个同行咨询防静电屏蔽袋的,询价的业务员也是做相关电子铝箔袋的产品,但因为不清楚相关产品的价格,所以来咨询一个同行。同行是转单还是询价?
场景二:客户咨询多家公司,对产品价格掌握了解,出高了价格客户立马挂电话,出低了人家怀疑质量有问题。该如何来应付这些精明的客户?
场景三:初然包装袋的产品,订购包装袋产品知识不清楚,需要客服的耐心讲解,从设计、产品规格、产品材料、产品印刷方方面面都需要来详细讲解。这里客户需要充满耐心。
场景四:采购员,采购见识多广,见多了这些杀价、砍价的场面,经验不足的业务员有点底气不足。
销售是一场无硝烟的战争,说得一点也不错。上帝都给予人们一定的能力,如何把自己的包装袋产品销售出去,也是各看能力。
 

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